Политика за поверителност

1. Въведение

Добре дошли в BG Roads ("ние", "нас" или "нашата платформа"). Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт bg-roads.com и свързаните с него услуги за проверка на електронни винетки в България.

Ние се ангажираме да защитаваме поверителността на всички потребители и да спазваме изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

BG Roads
Адрес: 3365 Катъров Divide Suite 660, Аглоидаview, ND 03347-2622, Bulgaria
Телефон: +202966081720
Имейл: contact@bg-roads.com

3. Какви данни събираме

3.1. Информация, която предоставяте доброволно

• Регистрационни номера на МПС: Когато използвате услугата за проверка на винетки, вие доброволно въвеждате регистрационния номер на вашето превозно средство.
• Контактна информация: Име, имейл адрес, телефонен номер, когато се свързвате с нас чрез формата за контакт.
• Кореспонденция: Съобщения и комуникация, която изпращате до нас.

3.2. Информация, събирана автоматично

• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, версия на устройството.
• Данни за използването: Страници, които посещавате, време на посещение, време прекарано на сайта, кликвания.
• Бисквитки: Информация, съхранявана чрез бисквитки и подобни технологии (вж. раздел за бисквитките).
• Данни за местоположение: Приблизително местоположение, базирано на IP адрес.

3.3. Информация от трети страни

Можем да получаваме информация от аналитични услуги (Google Analytics), рекламни платформи и доставчици на услуги за проверка на винетки.

4. Как използваме вашите данни

Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на услуги

• Проверка на статуса на електронни винетки
• Осигуряване на функционалността на платформата
• Отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка

4.2. Подобряване на услугите

• Анализ на използването на сайта за подобрения
• Разработване на нови функции и услуги
• Тестване и оптимизация на потребителското изживяване

4.3. Комуникация

• Изпращане на отговори на вашите запитвания
• Уведомления за промени в услугите или политиките
• Маркетингови съобщения (само със съгласие)

4.4. Законово спазване и сигурност

• Спазване на правни задължения
• Предотвратяване на измами и злоупотреби
• Защита на правата и сигурността на потребителите

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за обработка на данните (напр. при попълване на контактна форма).
• Изпълнение на договор: За предоставяне на заявените от вас услуги.
• Законови задължения: Когато законът изисква съхранение или обработка на данни.
• Легитимен интерес: За подобряване на услугите, анализ и сигурност, при условие че не надделяват вашите права и интереси.

6. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме вашите лични данни. Можем да споделяме информация с:

6.1. Доставчици на услуги

• Хостинг доставчици
• Аналитични платформи (Google Analytics)
• Доставчици на имейл услуги
• Платежни процесори (ако е приложимо)

6.2. Правни изисквания

Можем да разкрием ваши данни, ако това се изисква от закона, съдебна заповед или за защита на нашите законни права.

6.3. Бизнес трансфери

При сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик.

7. Международни трансфери на данни

Вашите данни се обработват предимно на територията на Европейския съюз. Ако данните се прехвърлят извън ЕС, гарантираме адекватно ниво на защита чрез:

• Стандартни договорни клаузи на ЕС
• Доставчици, сертифицирани по Privacy Shield или еквивалент
• Други подходящи правни механизми

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на заявените услуги
• Спазване на законови задължения
• Разрешаване на спорове
• Изпълнение на наши договори и политики

Конкретни срокове за съхранение:

• Регистрационни номера за проверка: Не се съхраняват постоянно, само временно за обработка на заявката
• Данни от контактни форми: До 3 години след последната комуникация
• Аналитични данни: До 26 месеца (Google Analytics)
• Лог файлове: До 12 месеца

9. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права:

9.1. Право на достъп

Имате право да получите информация дали обработваме ваши данни и да получите копие от тях.

9.2. Право на коригиране

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

9.3. Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен")

Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия.

9.4. Право на ограничаване на обработката

Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.

9.5. Право на преносимост

Имате право да получите вашите данни в структуриран, широко използван формат.

9.6. Право на възражение

Можете да възразите срещу обработка на данни, основана на легитимен интерес или за директен маркетинг.

9.7. Право на оттегляне на съгласие

Можете по всяко време да оттеглите дадено съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

9.8. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България.

За упражняване на правата си, свържете се с нас на: contact@bg-roads.com

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• Криптиране: SSL/TLS криптиране за всички данни в транзит
• Защитени сървъри: Данните се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп
• Редовни одити: Периодични проверки на сигурността
• Обучение на персонала: Служителите са обучени за защита на данните
• Контрол на достъпа: Само оторизирани лица имат достъп до лични данни
• Резервни копия: Редовни backup процедури

Въпреки това, никоя система не е 100% сигурна. Молим ви също да предприемате мерки за защита на вашите данни.

11. Бисквитки и подобни технологии

11.1. Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство, които помагат на уебсайтовете да функционират ефективно и да предоставят информация на собствениците.

11.2. Видове бисквитки, които използваме

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на сайта
• Функционални бисквитки: Запомнят вашите предпочитания
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как използвате сайта (Google Analytics)
• Рекламни бисквитки: Използват се за показване на релевантни реклами

11.3. Управление на бисквитките

Можете да контролирате и изтривате бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

12. Връзки към външни сайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни сайтове. Не носим отговорност за практиките за поверителност на тези сайтове. Препоръчваме ви да прочетете техните политики за поверителност.

13. Деца и непълнолетни

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 годишна възраст. Съзнателно не събираме информация от деца. Ако разберем, че сме събрали данни от дете, ще ги изтрием незабавно.

14. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез:

• Публикуване на актуализираната версия на сайта
• Имейл уведомление (ако имаме вашия имейл)
• Известие на сайта

Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.

15. Контакти

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на ваши лични данни, моля свържете се с нас:

BG Roads
Адрес: 3365 Катъров Divide Suite 660, Аглоидаview, ND 03347-2622, Bulgaria
Телефон: +202966081720
Имейл: contact@bg-roads.com

16. Орган за надзор

Можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg